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网购行为调查:电商时代,您网购了吗?
随着互联网的普及和智能手机走进人们的生活,物网上购物逐渐成为一种主流消费的方式,网络购物省时、省力、省钱、方便快捷等诸多优点,让更多人加入了购物大军。网购不再是年轻人的专利,全民网购时代已经开启。电商时代,您网购了吗?
  1、您的性别?
 
  2、您的年龄?
20岁以下 20-30岁 30-40岁 40-50岁 50-60岁 60岁以上
 
  3、您的受教育程度(含在校学生)?
初中以下 高中 大学 研究生以上
 
  4、您网购过吗?
网购过 让朋友代购过 从未网购过
 
  5、如果您网购过,您为什么选择网络购物?
方便:足不出户,轻松购物
快捷:物流很快,比去实体店还快
齐全:什么都能买到
易?。嚎缮秆”燃?,避免实体店被忽悠
便宜:价格比实体店便宜
售后:退换货容易,投诉方便
其它
 
  6、如果您没网购过,主要原因是什么?
电脑盲,不会使用
网上假货多,担心被骗
配送时间太长
看不到实物,担心买的东西不合适。
担心退货、换货等售后问题
其它
 
  7、您经常在网上购买什么商品?
服装鞋帽 食品果蔬 手机数码 家用电器 办公学习用品 日常用品 图书音像 其它
 
  8、您经常使用哪些购物网站进行网购?
京东 淘宝(天猫) 亚马逊 一号店 当当 唯品会 聚美优品 国美在线 苏宁易购 其它
 
  9、除了上述购物网站,您还经常使用哪些购物网站?
 
  10、您网购下单时,通常是使用电脑还是手机?
电脑 手机 不好说
 
  11、您网购过的商品中,价值最高的大概多少钱?
500元以下 500-1000元 1000-3000元 3000-5000元 5000-1万元 1万元以上
 
  12、网购和实体店,您更倾向于哪种购物方式?
网上购物 实体店 说不清
 
  13、您觉得网上购物,目前存在的突出问题是什么?
快递速度慢,收货不方便
实物与网上描述不一致
虚标价格,虚假促销问题
售后服务差,退换货困难
其它
 
  14、总的来说,您对网购的满意度是?
非常满意 满意 不满意 极不满意
 
  15、关于网购,您最想说的一句话是?
 
  
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